REGOLE DELLA CASA

1). Orario di silenzio: per garantire il riposo di tutti, vi chiediamo di ridurre al minimo il rumore tra le 22:00 e le 9:00. In questo modo, tutti potranno godere di un soggiorno tranquillo!

2. Aria condizionata: secondo la Legge delle Canarie sui cambiamenti climatici e la transizione energetica (Legge 6/2022, modificata dal Decreto Legge 5/2024), non è consentito accendere l'aria condizionata con porte o finestre aperte. Tutte le finestre sono dotate di sensori che spengono automaticamente l'aria condizionata se vengono aperte. Grazie per il vostro aiuto nel rispetto dell'ambiente!

3. Uso della piscina privata: la crema solare è idrosolubile e lascerà segni sulla linea di galleggiamento. Si prega di applicare la crema solare dopo aver lasciato la piscina, non prima. La doccia prima di nuotare è obbligatoria. È vietato tuffarsi in piscina. L'acqua è una risorsa molto preziosa sulla nostra isola; aiutateci a non sprecarla! Sappiamo che tuffarsi è divertente, ma vi chiediamo di non farlo. Si prega di non utilizzare bicchieri dentro e intorno alla piscina. In caso di vetri rotti, è necessario adottare misure di pulizia speciali, a pagamento. Nell'area piscina è consentito l'uso esclusivo di bicchieri di plastica.

4. Capienza massima: il numero di ospiti e la capienza massima sono limitati a quelli indicati nel Modulo di Benvenuto. Ulteriori alloggi possono essere aggiunti con un preavviso di 48 ore e senza preavviso. Agli ospiti verrà addebitato il costo dei servizi aggiuntivi (1). I visitatori sono ammessi al di fuori dell'orario di silenzio (22:00 - 9:00) e nei limiti della capienza massima.

5. Feste ed eventi: feste ed eventi sono consentiti, purché entro i limiti della capienza massima e con conferma firmata dalla Direzione. Sono previsti costi aggiuntivi. Nota: nelle aree esterne si applicano gli orari di silenzio.

6. Sicurezza dei bambini: se viaggiate con un neonato, possiamo fornire una culla senza costi aggiuntivi (su richiesta e previa conferma). Non forniamo letti supplementari per bambini di età superiore ai 2 anni. Si prega di sorvegliare sempre i bambini, soprattutto nell'area piscina.

7. Accesso e utilizzo dei servizi: potrete accedere liberamente al vostro alloggio e usufruire dei servizi, nel rispetto delle normative vigenti e del presente regolamento. Per qualsiasi reclamo o suggerimento, saremo lieti di aiutarvi, ma vi preghiamo di ricordare che ciò non vi esonera dal rispetto del regolamento o dal pagamento dei servizi aggiuntivi utilizzati. Le camere e le aree comuni sono ad uso esclusivo degli ospiti. Per interviste, riprese o servizi fotografici, siete pregati di richiedere l'autorizzazione scritta alla direzione.

8. Fatturazione e pagamento: le tariffe sono calcolate al giorno e a persona. Accettiamo contanti (fino a 1.000 euro e un massimo di 50 monete), carte di debito (Maestro) e carte di credito (MasterCard, Visa). Non accettiamo assegni personali. Se decidete di partire prima della data prevista, il pagamento dell'intera prenotazione e dei servizi contrattuali rimane invariato.

9. Deposito cauzionale: al momento del check-in, richiediamo un deposito cauzionale, che potrete pagare in contanti o con carta di credito. Questo deposito cauzionale copre i servizi aggiuntivi(1), i danni alle strutture, agli arredi o alle attrezzature in caso di uso improprio o negligenza.

10) Si prega di notare che non è consentito fumare all'interno della casa. Si prega di fumare solo nelle aree esterne.

(1) I costi per i servizi aggiuntivi variano a seconda della sistemazione. È possibile verificare le tariffe corrispondenti alla reception.