HAUSORDNUNG

1. Ruhezeiten
Um die Ruhe aller zu gewährleisten, bitten wir Sie, zwischen 22:00 und 9:00 Uhr Ruhe zu bewahren. So können alle einen ruhigen Aufenthalt genießen!

2. Klimaanlage
Gemäß dem kanarischen Gesetz zum Klimawandel und zur Energiewende (Gesetz 6/2022, geändert durch Gesetzesdekret 5/2024) ist es nicht gestattet, die Klimaanlage bei geöffneten Türen oder Fenstern einzuschalten. Alle Fenster sind mit Sensoren ausgestattet, die die Klimaanlage automatisch abschalten, wenn sie geöffnet werden. Vielen Dank für Ihren Beitrag zum Umweltschutz!

3. Nutzung des privaten Pools
Sonnencreme ist wasserlöslich und hinterlässt Flecken auf der Blende. Bitte tragen Sie Sonnencreme erst nach dem Verlassen des Pools auf, nicht vorher. Duschen vor dem Schwimmen ist Pflicht. Das Springen in den Pool ist verboten. Wasser ist eine wertvolle Ressource auf unserer Insel. Helfen Sie uns, es nicht zu verschwenden! Wir wissen, dass Springen Spaß macht, aber wir bitten Sie, es zu vermeiden.

4. Maximale Belegung
Die Anzahl der Gäste und die maximale Kapazität der Unterkunft sind entsprechend den Angaben auf dem Willkommensformular begrenzt. Zusätzliche Gäste können Sie mit einer Frist von 48 Stunden aber auch ohne vorherige Ankündigung hinzugefügt werden. Die Gebühren für solche zusätzliche Leistungen werden gemäß der Gebührenordnung (1) berechnet.

5. Partys und Veranstaltungen  
Partys und Versammlungen sind gestattet, sofern sie die maximale Kapazität der Unterkunft nicht überschreiten und diese schriftlich von der Geschäftsleitung bestätigt wurden. Es fallen zusätzliche Gebühren an.

6. Kindersicherheit und Aufenthalt
Wenn Sie mit einem Kleinkind reisen, stellen wir Ihnen gerne ein Kinderbett kostenlos zur Verfügung (auf Anfrage und nach Bestätigung). Wir stellen keine Zustellbetten für Kinder über 2 Jahren oder Erwachsene zur Verfügung. Bitte beaufsichtigen Sie Kinder stets, insbesondere im Poolbereich.

7. Zugang zu und Nutzung der Einrichtungen
Sie können Ihre Unterkunft frei betreten und die Einrichtungen unter Beachtung der geltenden Vorschriften und dieser Regeln nutzen. Bei Beschwerden oder Anregungen helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies Sie nicht von der Einhaltung der Regeln oder der Zahlung der zusätzlichen Leistungen entbindet. Die Zimmer und Gemeinschaftsbereiche dienen ausschließlich der Beherberg ung. Für Interviews, Filmaufnahmen oder Fotoshootings benötigen erkundigen Sie sich bitte vorab bei der Hotelleitung.

8. Abrechnung und Zahlung
Die Preise verstehen sich pro Tag und Person. Wir akzeptieren Bargeld (bis zu 1.000 Euro und maximal 50 Münzen), Debitkarten (Maestro) und Kreditkarten (MasterCard, Visa). Schecks werden nicht akzeptiert. Sollten Sie vorzeitig abreisen, bleibt die Zahlung für die gesamte Reservierung und die gebuchten Leistungen unverändert. 9. Kaution Beim Check-in benötigen wir eine Kaution, die Sie in bar oder per Kreditkarte hinterlegen können. Diese Kaution deckt zusätzliche Leistungen (1) sowie Schäden an der Einrichtung, der Ausstattung oder der Ausrüstung im Falle unsachgemäßer Nutzung oder Fahrlässigkeit ab.

(1) Die Gebühren für zusätzliche Leistungen variieren je nach Unterkunft. Die entsprechenden Preise erfahren Sie an der Rezeption.