Règles de la maison
RÈGLEMENT INTÉRIEUR
1. Repos
Pour le repos de tous, nous vous demandons de respecter le silence entre 22h et 9h. Ainsi, chacun pourra profiter d'un séjour paisible !
2. Climatisation
Conformément à la loi canarienne sur le changement climatique et la transition énergétique (loi 6/2022, modifiée par le décret-loi 5/2024), il est interdit d'allumer la climatisation avec les portes ou les fenêtres ouvertes. Toutes les fenêtres sont équipées de capteurs qui éteignent automatiquement la climatisation si elles sont ouvertes. Merci de nous aider à préserver l'environnement !
3. Utilisation de la piscine privée
La crème solaire est soluble dans l'eau et laissera des traces sur le volant. Veuillez appliquer de la crème solaire après avoir quitté la piscine, et non avant. La douche avant la baignade est obligatoire. Il est interdit de sauter dans la piscine. L'eau est une ressource précieuse sur notre île ; aidez-nous à éviter son gaspillage ! Nous savons que sauter est amusant, mais nous vous demandons de ne pas le faire.
4. Capacité maximale
Le nombre de personnes et la capacité maximale sont limités à ceux indiqués dans le formulaire de bienvenue. Des hébergements supplémentaires peuvent être ajoutés avec un préavis de 48 heures et sans préavis. Les clients seront facturés conformément au barème des services supplémentaires (1).
5. Fêtes et événements
Les fêtes et événements sont autorisés, à condition qu'ils respectent la capacité maximale et qu'ils soient accompagnés d'une confirmation signée de la direction. Des frais supplémentaires s'appliquent.
6. Sécurité et séjour des enfants
Si vous voyagez avec un bébé, nous pouvons fournir un lit bébé gratuitement (sur demande et confirmation). Nous ne fournissons pas de lits d'appoint pour les enfants de plus de 2 ans ni pour les adultes. Veuillez toujours surveiller les enfants, en particulier à la piscine.
7. Accès et utilisation des installations
Vous pouvez accéder librement à votre hébergement et profiter des installations, dans le respect de la réglementation en vigueur et du présent règlement. Pour toute réclamation ou suggestion, nous serons heureux de vous aider, mais veuillez noter que cela ne vous dispense pas de respecter le règlement ni de payer les services supplémentaires utilisés. Les chambres et les espaces communs sont réservés à l'usage exclusif des hôtes. Si vous devez réaliser des interviews, des tournages ou des séances photos, veuillez demander une autorisation écrite à la direction.
8. Facturation et paiement
Les tarifs sont calculés par jour et par personne. Nous acceptons les espèces (jusqu'à 1 000 euros et 50 pièces maximum), les cartes de débit (Maestro) et les cartes de crédit (MasterCard, Visa). Les chèques personnels ne sont pas acceptés. Si vous décidez de partir avant la date prévue, le paiement de la totalité de la réservation et des services contractuels reste inchangé.
9. Garantie
À votre arrivée, nous exigeons une caution, que vous pouvez verser en espèces ou par carte de crédit. Cette caution couvre les services supplémentaires (1) et les dommages causés aux installations, au mobilier ou aux équipements en cas d'utilisation inappropriée ou de négligence.
(1) Les frais pour les services supplémentaires varient selon l'hébergement. Vous pouvez consulter les tarifs correspondants à la réception.
1. Repos
Pour le repos de tous, nous vous demandons de respecter le silence entre 22h et 9h. Ainsi, chacun pourra profiter d'un séjour paisible !
2. Climatisation
Conformément à la loi canarienne sur le changement climatique et la transition énergétique (loi 6/2022, modifiée par le décret-loi 5/2024), il est interdit d'allumer la climatisation avec les portes ou les fenêtres ouvertes. Toutes les fenêtres sont équipées de capteurs qui éteignent automatiquement la climatisation si elles sont ouvertes. Merci de nous aider à préserver l'environnement !
3. Utilisation de la piscine privée
La crème solaire est soluble dans l'eau et laissera des traces sur le volant. Veuillez appliquer de la crème solaire après avoir quitté la piscine, et non avant. La douche avant la baignade est obligatoire. Il est interdit de sauter dans la piscine. L'eau est une ressource précieuse sur notre île ; aidez-nous à éviter son gaspillage ! Nous savons que sauter est amusant, mais nous vous demandons de ne pas le faire.
4. Capacité maximale
Le nombre de personnes et la capacité maximale sont limités à ceux indiqués dans le formulaire de bienvenue. Des hébergements supplémentaires peuvent être ajoutés avec un préavis de 48 heures et sans préavis. Les clients seront facturés conformément au barème des services supplémentaires (1).
5. Fêtes et événements
Les fêtes et événements sont autorisés, à condition qu'ils respectent la capacité maximale et qu'ils soient accompagnés d'une confirmation signée de la direction. Des frais supplémentaires s'appliquent.
6. Sécurité et séjour des enfants
Si vous voyagez avec un bébé, nous pouvons fournir un lit bébé gratuitement (sur demande et confirmation). Nous ne fournissons pas de lits d'appoint pour les enfants de plus de 2 ans ni pour les adultes. Veuillez toujours surveiller les enfants, en particulier à la piscine.
7. Accès et utilisation des installations
Vous pouvez accéder librement à votre hébergement et profiter des installations, dans le respect de la réglementation en vigueur et du présent règlement. Pour toute réclamation ou suggestion, nous serons heureux de vous aider, mais veuillez noter que cela ne vous dispense pas de respecter le règlement ni de payer les services supplémentaires utilisés. Les chambres et les espaces communs sont réservés à l'usage exclusif des hôtes. Si vous devez réaliser des interviews, des tournages ou des séances photos, veuillez demander une autorisation écrite à la direction.
8. Facturation et paiement
Les tarifs sont calculés par jour et par personne. Nous acceptons les espèces (jusqu'à 1 000 euros et 50 pièces maximum), les cartes de débit (Maestro) et les cartes de crédit (MasterCard, Visa). Les chèques personnels ne sont pas acceptés. Si vous décidez de partir avant la date prévue, le paiement de la totalité de la réservation et des services contractuels reste inchangé.
9. Garantie
À votre arrivée, nous exigeons une caution, que vous pouvez verser en espèces ou par carte de crédit. Cette caution couvre les services supplémentaires (1) et les dommages causés aux installations, au mobilier ou aux équipements en cas d'utilisation inappropriée ou de négligence.
(1) Les frais pour les services supplémentaires varient selon l'hébergement. Vous pouvez consulter les tarifs correspondants à la réception.
