Reglas de la casa
NORMAS DE LA CASA
1. Horario de descanso
Para garantizar el descanso de todos, te pedimos que mantengas el silencio entre las 22:00 y las 09:00. ¡Así todos podremos disfrutar de una estancia tranquila!
2. Aire acondicionado
Según la Ley de Cambio Climático y Transición Energética de Canarias (Ley 6/2022, modificada por el Decreto-ley 5/2024), no está permitido encender el aire acondicionado con puertas o ventanas abiertas. Todas las ventanas cuentan con sensores que apagan el aire acondicionado automáticamente si se abren. ¡Gracias por ayudarnos a cuidar el medio ambiente!
3. Uso de la piscina privada
La crema solar es soluble en agua y resulta en marcas en la cenefa. Por favor, aplicar la crema solar después de salir de la piscina, no antes. Ducharse antes de bañarse esta obligatorio. Está prohibido saltar a la piscina. El agua es un recurso muy valioso en nuestra isla, ¡ayúdanos a no desperdiciarla! Sabemos que saltar es divertido, pero te pedimos que no lo hagas.
4. Ocupación máxima
El número de huéspedes y el aforo máximo están limitados al indicado en el Modelo de Bienvenida. Se puede añadir alojamiento a personas adicionales con antelación de 48 horas y también sin previo aviso. Se cobrarán al huésped según la lista de tarifas de los servicios adicionales (1).
5. Fiestas y reuniones
Las fiestas y reuniones están permitidas, siempre dentro del aforo máximo y con confirmación por escrito de la Dirección. Se aplican cargos adicionales.
6. Estancia y seguridad de niños
Si viajas con un bebé, podemos ofrecerte una cuna sin coste adicional (bajo petición y confirmación). No disponemos de camas extra para niños mayores de 2 años o adultos. Por favor, mantén siempre la supervisión de los niños, especialmente en la zona de la piscina.
7. Acceso y uso de las instalaciones
Puedes acceder libremente a tu alojamiento y disfrutar de las instalaciones, respetando la normativa vigente y estas normas. Si tienes alguna queja o sugerencia, estaremos encantados de ayudarte, pero recuerda que esto no exime del cumplimiento de las normas ni del pago de los servicios utilizados. Las habitaciones y zonas comunes son solo para uso de hospedaje. Si necesitas hacer entrevistas, grabaciones o sesiones de fotos, por favor solicita autorización por escrito a la Dirección.
8. Facturación y pago
Las tarifas se calculan por día y por persona. Aceptamos pagos en efectivo (hasta 1.000 euros y un máximo de 50 monedas), tarjetas de débito (Maestro) y tarjetas de crédito (MasterCard, Visa). No aceptamos cheques personales. Si decides salir antes de la fecha prevista, el pago de toda la reserva y los servicios contratados se mantiene sin cambios. 9. Fianza Al hacer el check-in, solicitamos una fianza, que puedes dejar en efectivo o con tarjeta de crédito. Esta fianza sirve para cubrir servicios adicionales(1), daños o desperfectos en las instalaciones, el mobiliario o los equipos, en caso de uso inadecuado o negligencia.
(1) tarifas de los servicios adicionales dependen del alojamiento. Puedes consult par las tarifas correspondientes en recepción.
1. Horario de descanso
Para garantizar el descanso de todos, te pedimos que mantengas el silencio entre las 22:00 y las 09:00. ¡Así todos podremos disfrutar de una estancia tranquila!
2. Aire acondicionado
Según la Ley de Cambio Climático y Transición Energética de Canarias (Ley 6/2022, modificada por el Decreto-ley 5/2024), no está permitido encender el aire acondicionado con puertas o ventanas abiertas. Todas las ventanas cuentan con sensores que apagan el aire acondicionado automáticamente si se abren. ¡Gracias por ayudarnos a cuidar el medio ambiente!
3. Uso de la piscina privada
La crema solar es soluble en agua y resulta en marcas en la cenefa. Por favor, aplicar la crema solar después de salir de la piscina, no antes. Ducharse antes de bañarse esta obligatorio. Está prohibido saltar a la piscina. El agua es un recurso muy valioso en nuestra isla, ¡ayúdanos a no desperdiciarla! Sabemos que saltar es divertido, pero te pedimos que no lo hagas.
4. Ocupación máxima
El número de huéspedes y el aforo máximo están limitados al indicado en el Modelo de Bienvenida. Se puede añadir alojamiento a personas adicionales con antelación de 48 horas y también sin previo aviso. Se cobrarán al huésped según la lista de tarifas de los servicios adicionales (1).
5. Fiestas y reuniones
Las fiestas y reuniones están permitidas, siempre dentro del aforo máximo y con confirmación por escrito de la Dirección. Se aplican cargos adicionales.
6. Estancia y seguridad de niños
Si viajas con un bebé, podemos ofrecerte una cuna sin coste adicional (bajo petición y confirmación). No disponemos de camas extra para niños mayores de 2 años o adultos. Por favor, mantén siempre la supervisión de los niños, especialmente en la zona de la piscina.
7. Acceso y uso de las instalaciones
Puedes acceder libremente a tu alojamiento y disfrutar de las instalaciones, respetando la normativa vigente y estas normas. Si tienes alguna queja o sugerencia, estaremos encantados de ayudarte, pero recuerda que esto no exime del cumplimiento de las normas ni del pago de los servicios utilizados. Las habitaciones y zonas comunes son solo para uso de hospedaje. Si necesitas hacer entrevistas, grabaciones o sesiones de fotos, por favor solicita autorización por escrito a la Dirección.
8. Facturación y pago
Las tarifas se calculan por día y por persona. Aceptamos pagos en efectivo (hasta 1.000 euros y un máximo de 50 monedas), tarjetas de débito (Maestro) y tarjetas de crédito (MasterCard, Visa). No aceptamos cheques personales. Si decides salir antes de la fecha prevista, el pago de toda la reserva y los servicios contratados se mantiene sin cambios. 9. Fianza Al hacer el check-in, solicitamos una fianza, que puedes dejar en efectivo o con tarjeta de crédito. Esta fianza sirve para cubrir servicios adicionales(1), daños o desperfectos en las instalaciones, el mobiliario o los equipos, en caso de uso inadecuado o negligencia.
(1) tarifas de los servicios adicionales dependen del alojamiento. Puedes consult par las tarifas correspondientes en recepción.
