Stornierungsbedingungen
- Bei Ihrer Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Gesamtbetrags zu leisten. Der Restbetrag ist ca. 30 Tage vor Ihrer Anreise zu begleichen. Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht (innerhalb von 2 Tagen nach dieser Frist) und haben Sie sich nicht mit uns in Verbindung gesetzt, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung zu stornieren. Die Anzahlung kann einbehalten werden.
- Last-Minute-Buchungen: Als Last-Minute-Buchungen gelten Buchungen, die innerhalb von 30 Tagen vor Anreise erfolgen. In diesem Fall muss die gesamte Gebühr im Voraus bezahlt werden. Eine Rückerstattung ist grundsätzlich nicht möglich, außer bei höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, zivile Unruhen/politische Instabilität, Krieg usw.).
- Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe können Ihre Buchung jederzeit stornieren. In diesem Fall sind Sie verpflichtet, uns eine schriftliche Mitteilung per E-Mail oder Brief an unseren Hauptsitz zu senden: C/ Mar de Escocia 21, San Bartalome de Tirajana, 35100, Las Palmas, Spanien.
- Da bei einer Stornierung des Mietvertrags Kosten anfallen, werden die geltenden Stornierungsgebühren wie folgt berechnet: Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung – keine Gebühr; Stornierung mehr als 30, aber weniger als 60 Tage vor der Ankunft – Anzahlung (20 %) wird einbehalten; Stornierung innerhalb von 30 Tagen vor der Ankunft – 100 % des Gesamtbetrags werden einbehalten.
- Sollten wir eine wesentliche Änderung Ihrer Buchung vornehmen müssen, informieren wir Sie schnellstmöglich und bieten Ihnen eine gleichwertige Alternative an. Sollte keine Alternative möglich sein, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Sie können das Buchungsdatum je nach Verfügbarkeit und Bearbeitungsgebühren ändern.
